O termo social media, ou mídias sociais, é uma das formas de comunicaçãodisponíveis no mercado online, e dentro do universo das mídias sociais existemmuitas pessoas, inclusive consumidores. Por isso é importante entender seufuncionamento e como ter as mídias sociais a seu favor. Social media também éo nome da função na qual um profissional de marketing digital trabalha com focona utilização de redes sociais.